قوانین تور و مقررات عمومی تورهای پارسوآ
کاشفان سزمین پارسوآ یک شرکت گردشگری زیر نظر وزارت میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری و تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. لذا کلیه قوانین تور جمهوری اسلامی ایران در سفرهای این شرکت، لازم‌الاجر است. همچنین این شرکت متعهد به اصول اکوتوریستی است. اکوتوریسم سفری است مسئولانه به مناطق طبیعی، که موجب حفظ محیط زیست و بهبود زندگی جامعه محلی شود. در نتیجه، ما خود را ملزم به رعایت موارد مرتبط با این موضوع می‌دانیم و از همسفران خود نیز خواهشمندیم تا نهایت کوشش خود را در رعایت این موارد داشته باشند. سلسله توافقات میان کاشفان سزمین پارسوآ و گردشگران محترم به شرح ذیل می باشد:
- توافقات عمومی
- توافقات اخلاقی
- مراحل ثبت نام
- هنگام سفر
توافقات عمومی
- در صورتی که شما به نمایندگی از یک گروه اقدام به ثبت نام در سفر کرده اید، همسفران خود را از قوانین تور و سفر، قرارداد و وسایل ضروری و پیشنهادی مطلع سازید. در صورت عدم اطلاع رسانی قوانین تور به صورت صحیح، بروز هرگونه مشکل، مسئولیت آن به عهده ثبت نام کننده می باشد.
- در سفرهای داخلی، امکان حضور اتباع غیر ایرانی وجود ندارد.
- حمل و استفاده از مواد و تجهیزات ممنوعه، که در قانون جرم شمرده می‌شود، در سفرهای کاشفان سزمین پارسوآ اکیدا ممنوع است.
- همراه داشتن وسایل خطرناک برای سلامتی خود و دیگران در طول سفر اکیدا ممنوع است.
- رعایت پوشش طبق عرف و قوانین جامعه میزبان الزامی است.
- مسافرین محترم متعهد و ملزم هستند که در تمامی مدت اجرای برنامه شئونات مذهبی، قانونی و اخلاقیف و قوانین تور را رعایت و از برنامه‌های گروهی تبعیت کنند. در غیر این صورت، مسئولیت اعمال فردی آنان بر عهده خود آنان است.
- در طول سفر تبلیغ و معرفی شرکت‌های هرمی و هرگونه فعالیت سیاسی، اقتصادی، مذهبی و… ممنوع است.
توافقات اخلاقی
- برای جلوگیری از آسیب به طبیعت، از ظروف یکبار مصرف استفاده نکنیم و ظروف شخصی به همراه داشته باشیم.
- تلاش کنیم تا هیچ اثری به غیر از رد پا در منطقه باقی نگذاریم. زباله‌های ریز و درشت (مانند ته‌سیگار، لفاف مواد خوراکی، دستمال و…) را در طبیعت رها نکرده و از هر اقدامی که منجر به آسیب و آزار به هر جانداری، اعم از گیاه و یا حیوان شود خودداری کنیم.
- محیط طبیعی مورد بازدید خود را تمیز تر از زمان آغاز، ترک کرده و برای حفظ و ارتقای یکپارچگی طبیعی مکان‌های مورد بازدید تلاش کنیم.
- آرامش حیات وحش را به هم نزده و از چیدن گیاهان در طبیعت خودداری کنیم.
- برای احترام به فرهنگ بومی، هنجارهای جامعه میزبان را رعایت کنیم؛ هنجارهایی اعم از پوشش، فرهنگ، سنن، زبان، گویش،عقاید و غیره.
- از مکان‌های خصوصی و مردمان محلی و عشایر (به خصوص زنان و کودکان) بدون اجازه عکاسی نکرده و به حساسیت‌های فرهنگی احترام بگذاریم.
- به اماکن مقدس احترام بگذاریم؛ همچنین باورها و اعتقادات سنتی و مردمی منطقه را بشناسیم و به آنها بی‌احترامی نکنیم.
- محصولاتی را که از حیوانات و گیاهان کمیاب یا در خطر انقراض تهیه می‌شوند نخریم اما با خرید محصولات بومی به شکوفایی اقتصاد بومی و حفظ فرهنگ منطقه کمک کنیم.
- از دادن انعام و پول به جامعه محلی، بدون هماهنگی با راهنمای سفر خودداری کنیم.
- هرگز قولی را به مردمان جامعه محلی ندهیم که نتوانیم به آن عمل کنیم.
- به منظور احترام به حقوق همسفران، کشیدن سیگار، پیپ، قلیان و… در اماکن عمومی و همچنین همراه داشتن حیوانات خانگی در سفر مجاز نیست.
- از شوخی‌های بی‌مورد و خطرناک جداً پرهیز کنیم. در صورت بروز هر حادثه‌ای در این ارتباط تمام مسئولیت بر عهده شخص خاطی است.
- حق انتشار تصاویر و فیلم‌های سفر با سرپرست بوده و انتشار آنها با مجوز شرکت و موافقت اشخاص حاضر در تصویر ممکن است. بنابراین، از انتشار بی‌اجازه تصاویر دیگران خودداری کنیم.
- سفر گروهی فرصتی برای تمرین کار گروهی است، پس به خواسته و نظر یکدیگر و همچنین کادر اجرایی احترام گذاشته و از تک‌روی، ایجاد مزاحمت برای همسفران و… خودداری کنیم.
- با توجه به اینکه سفرهای کاشفان سزمین پارسوآ عموما با پیاده روی و گاهی کوه پیمایی (سبک تا سنگین) همراه است، در مورد تطابق قوای جسمانی خود و همسفران تان با سطح سختی برنامه خوب ارزیابی کنید و صرفا جاذبه های سفر را مد نظر انتخاب سفر قرار ندهید. البته معیار «میزان سختی» اعلام شده توسط این شرکت بر اساس تجربه و با احتساب میانگین توانایی افراد محاسبه شده و یک معیار کاملا نسبی است؛ یک سفر برای افراد مختلف با سطح توانایی های مختلف ممکن است متفاوت باشد.
- شرکت تمامی افراد در برنامه‌های سفر منوط به اطلاع خانواده هر فرد است و تمام همسفران با ثبت‌نام در سفر این اطلاع را تایید می‌کنند. شرکت افراد زیر ۱۸ سال در تمامی برنامه‌های سفر منوط به همراهی و یا اجازه کتبی سرپرست فرد است.
- کاشفان سزمین پارسوآ توجه و دقت لازم را در مورد ایمنی و سلامتی همراهان گروه مبذول می‌دارد، اما مسئولیتی در قبال حوادث و اتفاقات ناشی از سهل‌انگاری همسفران، بی‌توجهی آنها به توصیه‌های سرپرست تور، تک روی و کلا هر اقدامی از سوی آنان را که با همراهی گروه نبوده و یا ناشی از اقدامات فردی یا مغایر با برنامه‌های گروهی باشد نمی پذیرد.
مراحل ثبت نام و شرکت در تور
پارسوآ تمام تلاش خود را کرده است تا ثبت نام و شرکت در سفر برای همسفران بسیار آسان باشد. از شما خواهشمندیم با ثبت نام آنلاین در سفرها، علاوه بر جلوگیری از اتلاف وقت خودتان برای تماس، ثبت نام، واریز وجه و… ما را هم در خدمت رسانی منظم تر یاری کنید. برای ثبت نام کافیست این مراحل را انجام بدهید:
- به وبسایت کاشفان سزمین پارسوآ مراجعه کنید.
- با توجه به زمان مورد نظرتان برای سفر، منطقه‌ای که برای سفر در نظر گرفته‌اید، هزینه سفر، سختی سفر و… سفر دلخواه‌تان را انتخاب کنید.
- شرایط سفر را مطالعه کنید و در صورت تطبیق آن سفر با شرایط مورد نظرتان، به انتهای صفحه هر سفر بروید.
- پس از مطالعه قرارداد مربوط به سفرتان، مشخصات فردی‌تان را وارد کنید تا بتوانید سفر را رزرو یا در آن ثبت نام کنید.
- در این مرحله شما می‌توانید بدون پرداخت هزینه، یا با پرداخت بخشی از هزینه سفر، تور مورد نظرتان را رزرو کنید.
- در سریع‌ترین زمان ممکن (در ساعات اداری) همکاران شرکت با شما تماس خواهند گرفت و اطلاعات تکمیلی برای ثبت نام و همچنین نحوه تسویه حساب را به اطلاع شما خواهند رساند.
- پس از تسویه وجه سفر و اطلاع دادن این موضوع به شرکت، ثبت‌نام شما در سفر قطعی خواهد شد.
- راهنمایان کاشفان سزمین پارسوآ پیش از سفر با شما تماس خواهند گرفت و هماهنگی‌های لازم در خصوص شرکت در سفر را با شما انجام خواهند داد.
در طی سفر
از همسفران خواهشمندیم موارد زیر را رعایت فرمایند:
- در تور های با اقامت کمپ ،اقامت در کمپ، در چادرهای دوپوش با ظرفیت ۳ الی ۴ نفر صورت گرفته و تهیه این چادرها به عهده کاشفان سزمین پارسوآ است.
- با وجود تلاش ما برای استفاده از بهترین امکانات گردشگری در هر منطقه، با در نظر گرفتن محدودیت امکانات گردشگری در برخی مناطق و با توجه به هزینه تور، ناگزیر به استفاده از هتل‌هایی با کیفیت پایین و یا خانه‌های محلی تجهیز نشده هستیم که قطعا دارای کمبودها و نقایصی هستند. این موارد پیش از سفر و در زمان ثبت‌نام به اطلاع همسفران می‌رسد؛ لذا از همسفران انتظار می‌رود تا با درک این‌گونه محدودیت‌ها، دست‌اندرکاران سفر را در اجرای هرچه بهتر سفرها یاری کنند.
- اکیدا توصیه می‌کنیم وسایل ضروری مورد نیاز در طول مسیر حرکت را در ساک دستی یا کوله‌پشتی کوچک قرار داده و همراه خود به داخل وسیله نقلیه بیاورید؛ زیرا خارج کردن کوله‌پشتی یا چمدان اصلی شما از محفظه بار برای کادر اجرایی تور بسیار دردسرآفرین خواهد بود.
- به دلیل محدودیت فضا در وسائط نقلیه، از همسفران خواهشمندیم تنها یک چمدان یا کوله‌پشتی با حداکثر وزن ۲۰ کیلوگرم(در سفر های چند روزه) و ابعاد متعارف و حداکثر یک ساک دستی یا کوله‌پشتی کوچک برای حمل لوازم ضروری در داخل وسیله نقلیه، همراه داشته باشند. بار سنگین بیش از همه موجب ناراحتی و دردسر خود شما خواهد بود؛ لذا توصیه می‌کنیم تا جایی که ممکن است سبک بار سفر کنید.
- در سفرهای زمینی هیچ شماره صندلی‌ای به افراد اختصاص داده نمی‌شود. از این رو، برای ایجاد شرایط مساوی بین همسفران، در صورت نیاز محل نشستن همسفران به صورت گردشی تغییر می‌کند.
- وقت شناسی منحصرا به نفع شما و بخشی از حقوق همسفران شماست. تاخیر فقط چند نفر در گروه می تواند باعث به تاخیر کل گروه و از دست رفتن زمان و فرصت شود. لذا در صورت تاخیر شما، گروه با نظر سرپرست (با در نظر گرفتن موارد امنیتی و…) می تواند گشت برنامه ریزی شده را شروع نموده و کاشفان سزمین پارسوآ مسئولیتی در قبال هزینه‌های احتمالی پیوستن شما به گروه نخواهد داشت.
- برای حفظ امنیت همسفران عزیز و احترام به حقوق دیگران، پیاده و سوار شدن همسفران فقط در ایستگاه‌های مشخص شده توسط پارسوآ امکان‌پذیر است.
- با توجه به شرایط محیط‌های طبیعی، از شما تقاضا داریم تا در طول سفر پیوسته همراه دیگر گردشگران بمانید و به راهنمایی‌ها و هشدارهای کادر اجرایی تور توجه کنید و قوانین تور را رعایت بفرمایید.
- در صورتی که، به هر دلیلی، مایلید دقایقی از تور جدا باشید، حتما موضوع را به سرپرست تور اطلاع دهید.
- کاشفان سزمین پارسوآ بیمه مسئولیت مدنی را برای تمامی مسافران اعمال می‌نماید. در صورت بروز هرگونه حادثه‌ای در طول سفر، شما می‌توانید بر اساس شرایط بیمه تحت پوشش اقدام نمایید.
شرکت های گردشگری ملزم به استفاده از قرارداه های تور می باشند که توسط وزارت گردشگری مشخص می شود. برای اطلاعات بیشتر قوانین تورهای داخلی و قوانین تورهای خارجی را مطالعه بفرمایید.